本文共分五個部份：「如何落單」、「網上付款」、「送貨安排」、「 海外運費」、「 退換貨政策」

第一部分：如何落單
手機用戶可以落單嗎？
適合手機落單，3個簡單step即可買到。（加入購物車，填入帳單資料，前往付款結帳）

如何一次過買多過一件貨物？
首先將心水貨物加入購物車，然後繼續瀏覽選購其他貨物。

第二部分：網上付款
沒有信用卡怎辦？
建議問問家人朋友，一定幫到手的。 或者可以使用應用程式付款，例如PayMe、支付寶、WeChat或八達通等等。

第三部分：送貨安排
要多少天才收到貨物？
星期一至五落單：每個工作天寄出 (現貨產品3pm前下單即日寄出、3pm後隔天寄出) 寄出後1-2天收到。
星期六日及公眾假期：星期六日及公眾假期沒有寄件服務。要待工作日才發貨。

超過三天仍未收到貨品？
有機會因為順豐派件出現廷誤，我們會密切跟進發貨進度，而您亦可經Facebook及Instagram向客戶服務查詢。

第四部分：海外運費
海外顧客購買時，系統預設會收取$80海外運費。這$80是郵政的基本收費，一般1KG內運送於東南亞地區都沒有問題。 但若果需要運送到歐美地區，就算不足1kg也有機會需要額外再添加運費，最終運費仍需要經郵政官方磅重後，再按照重量補回差額。留意運費是郵政的必要費用，並不是本公司所賺取。如果你認為金額過於昂貴，可以聯絡客服轉為使用平郵掛號的服務，但請留意平郵掛號服務運送時間大約為9至11星期。

第五部分：退換貨政策
如客人下單付費後需要更改訂單或退款，可聯絡客服處理。
有關退款訂單/部份產品的「交易手續費」需要由客人承擔（ 如信用卡交易手續費為3%）。
若客人收到的貨品出現特別情況，請於7天內聯繫我們，同時付上圖片。
經了解後，本公司會作出安排。
如收貨時出現瑕疵貨品情況，煩請客人寄回給本公司，當中所產生的額外運費將由我們承擔。
如因本公司的錯誤所致退換貨而產生的額外運費，同樣將由我們承擔 。
如因填寫錯誤的個人信息或出錯等情況，而導致的額外快遞費用，需由客人自行承擔。